職場の“空気”が定着率を左右する理由
藤澤佳津男職場の“空気”が悪いと、
どんなに良い人でも辞めていきます
「雰囲気がいい会社にしたい」そう願う経営者は多いものの、
「職場の空気」が定着率にどう関係するのか？
きちんと説明できる方は少ないかもしれません。
今回は、現場支援の中で見えてきた
「空気と離職の相関関係」と、
改善の具体策についてお届けします。
■ なぜ「空気」が離職を生むのか？
ある若手社員がこんな言葉を口にしました。
「上司や先輩に話しかけるのに、
毎日少しだけ緊張してるんです」
彼が辞めた理由は、
「仕事内容」でも「給与」でもなく、
“気まずさ”と“孤立感”でした。
職場に流れる目に見えない空気は、
居心地＝心理的安全性に直結します。
そしてこの「居心地」が悪いと、
人は学びに集中できず、成長も遅れ、
やがて自信を失って離職します。
■ こんな空気は危険信号
- 雑談がない／声をかけにくい
- 新人が黙って作業している
- 指示は飛んでくるが、感謝はない
- 注意ばかりで「褒め」がゼロ
どれも、短期離職の現場でよく見られる兆候です。
意図せず「ピリピリした文化」が定着していることもあります。
■ 空気を変える3つの打ち手
ここからは、
実際に効果があった空気改善策をご紹介します。
① 雑談の“きっかけ”を制度化する
雑談はチームの潤滑油。
でも「自然発生」を待っていては起きません。
▶ 具体策
- 毎朝5分の「昨日のいいこと共有」
- 週1回“テーマトーク”ランチ（例：好きな食べ物）
- 1ヶ月に1度「シャッフル休憩」
大事なのは、仕組みとして軽く始めることです。
② 経営者・リーダーが“空気の温度”を測る
現場にいない経営者こそ、
「空気の変化」に鈍くなりがちです。
▶ 具体策
- 月1回、各社員に「最近、働きやすさどう？」と一言聞く
- 匿名アンケートで「今のチームの雰囲気は？」を数値化
- 3ヶ月に1度、現場で一緒に働いてみる（体感する）
「空気の冷え」は、
言葉で表現される前に
“温度で感じ取る”のが肝です。
③ 感謝と承認の“文化”をつくる
感謝のない職場に、温かい空気は流れません。
▶ 具体策
- 「ありがとうカード」制度（月1）
- ホワイトボードに“ありがとう掲示板”を設置
- リーダーが毎日1人に「感謝の言葉」を伝えることを習慣に
承認は、空気を柔らかくする最強の手段です。
■ まとめ
求人票では伝えられないけれど、
「空気のよさ」は働く人が最も敏感に感じる要素です。
そしてこの“目に見えないもの”こそ、
人が辞めるか、育つかを分ける分水嶺です。
最後にひとつだけ。
空気は“作る”ものではなく、“流れる”もの。
それは、経営者と現場リーダーの“ふるまい”から
自然ににじみ出るものなのです。
